Evaluation de vos besoins : Dès votre demande, une visite d'évaluation à votre domicile vous sera proposée, durant laquelle une intervenante vous sera présentée. Vous définissez les travaux dont vous avez besoin, la périodicité et le planning des interventions. Vous choisissez le nombre des interventions sur la semaine ou sur le mois, les interventions pour les travaux ménagers étant de 2 heures consécutives.

Nous vous garantissons contractuellement une régularité des interventions, le même jour, aux mêmes horaires et avec le même personnel d'intervention, du lundi au vendredi, de 8 heures à 18 heures. Un point régulier est effectué en votre compagnie pour ré-évaluer vos besoins et vous pouvez nous joindre, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur notre permanence téléphonique.

Tous nos personnels intervenant pour les travaux ménagers résident sur notre zone d'intervention, à Vanves, Malakoff, Clamart ou Montrouge, afin de vous garantir des délais rapides d'intervention, une réponse immédiate à vos besoins et donc une réelle proximité. Nos personnels sont expérimentés et formés aux travaux ménagers, notamment en ce qui concerne les procédures à respecter en terme d'exécution, de protection et d'hygiène.

Le suivi des interventions est assuré par les personnels référents de Repas Présence Services joignables à tout moment sur la permanence téléphonique. Les fiches mensuelles d'intervention, les cahiers de liaison, les enquêtes annuelles de qualité, sont les outils mis à votre disposition afin d'exposer vos avis, vos demandes et vos recommandations. Repas présence Services est équipé d'un logiciel gérant les plannings d'interventions, les absences, la facturation et les prises en charge, mais aussi le suivi qualité des contacts que nous avons avec vous ou, selon votre accord, avec votre entourage.

Vous payez uniquement les heures d' interventions effectuées à votre domicile. Il n'y a pas de frais de dossier et pas de frais de gestion. Vous pouvez arrêter les prestations quand vous le souhaitez et aucun préavis ne vous est imposé.

Taux horaire – Bénéficiaire APA : 20.95 € TTC